Cilindrina Viaggi Genova

Direttore Tecnico è il cofondatore della agenzia, assolve le funzioni concernenti la produzione, l’organizzazione e l’intermediazione di viaggi e di altri prodotti turistici.

Essendo responsabile della definizione e dell’implementazione della strategia dell’agenzia, determina le direzioni da prendere per incrementare le vendite e identifica nuovi mercati e tendenze di viaggio e turismo.

Assicura che le operazioni quotidiane siano gestite in modo efficiente, includendo la gestione delle prenotazioni, l’assistenza clienti, garantendo che tutti i servizi forniti dall’agenzia rispettino gli standard di qualità attesi dai clienti.

È un leader attivo, ispiratore nella motivazione del team, assicurandosi che ogni membro lavori in linea con gli obiettivi aziendali, professionali e personali.

Si assicura che l’agenzia rispetti le leggi e le normative locali e internazionali, inclusi i diritti dei consumatori e le normative sul lavoro.

Gestisce il budget dell’agenzia, le entrate, le spese, e le negoziazioni con i fornitori per assicurare la salute finanziaria dell’impresa.

“È un eccellente pianificatore, un gestore efficiente, un leader ispiratore e un negoziatore abile che garantisce che i viaggi offerti siano di alta qualità e che i clienti rimangano soddisfatti”.

Laureata in Gestione Delle Risorse Umane e Amministrazione Aziendale, consulente esterno dell’agenzia, svolge la strutturazione degli organigrammi aziendali e della definizione delle funzioni del personale, è incaricata di elaborare e attuare le strategie fondamentali per la gestione dei processi di attrazione, selezione e formazione del personale, assicurando al contempo lo sviluppo delle competenze sia personali che professionali, per promuovere la crescita interna.

Fornisce supporto ai membri dell’azienda per promuovere un ambiente di lavoro positivo e valuta periodicamente le loro prestazioni, con l’obiettivo di riconoscere i successi conseguiti e individuare possibili aree di miglioramento.

È responsabile della gestione delle attività di marketing, attraverso l’analisi dei dati di mercato e delle performance delle campagne pubblicitarie, al fine di ottimizzare l’efficacia delle iniziative promozionali. Crea campagne originali e d’impatto che catturino l’attenzione dei clienti e mantengano l’agenzia competitiva sul mercato, personalizzando offerte e messaggi promozionali per garantire un’esperienza di viaggio ineguagliabile.

È la responsabile dell’area di creazioni di nuovi progetti e sviluppo delle nuove franchising.

“È un leader creativo, un eccellente reclutatore di personale, con competenze analitiche solide, con la capacità di comprendere i bisogni degli integranti della impresa e con un forte orientamento alla attenzione al cliente che favorisce lo scambio e l’interazione sociale, emotiva e commerciale fra il cliente e l’azienda”.

Laureata in Pubblicità e Marketing “è una figura di spicco nel team di vendite grazie alle sue ineguagliabili competenze tecnologiche. Organizzata e meticolosa nei dettagli dimostra un solido senso della responsabilità e un forte impegno verso l’impresa, profilandosi come una risorsa preziosa all’interno della nostra famiglia aziendale”.

Le sue funzioni:

Forniscono informazioni dettagliate ai clienti riguardo a destinazioni, ascoltando le loro esigenze e preferenze per proporre le opzioni di viaggio più adatte.

Effettuano prenotazioni per voli e altri servizi collegati al viaggio, assicurandosi che i clienti siano in possesso di tutta la documentazione necessaria, come passaporti, visti e assicurazioni, informandoli sulle normative vigenti, come le regolamentazioni sanitarie o doganali dei paesi di destinazione, inoltre processano i pagamenti e le transazioni dei clienti, emettendo fatture e ricevute collegate alle vendite.

Forniscono supporto ai clienti in caso di cambiamenti o cancellazioni dei servizi prenotati e li assistono durante il viaggio per eventuali difficoltà o emergenze.

Partecipano a corsi di formazione, fiere di settore e viaggi di familiarizzazione per ampliare la propria conoscenza e competenza.